Гарантия и возврат

Какие гарантии?

Мы работаем согласно действующего законодательства Украины, в частности это «Закон о защите прав потребителя». Мы гарантируем обмен товара, если он вам не подошел.

✅ Вы имеете право в течении 14 дней после получения товара произвести возврат.

  • при условии, что товар не был в использовании, то есть не имеет любых признаков эксплуатации.
  • должна быть сохранена упаковка со всем содержимым (ярлыки, маркировка, бирки).
  • также у вас обязательно должен быть чек или иной документ, подтверждающий оплату.

Во избежание повреждения товара при транспортировке, он должен быть надлежащим образом упакован (если товар будет поврежден в результате невыполнения данного условия, претензии по обмену или возврату средств не могут быть приняты магазином).

Почтовые расходы на возвращение посылки продавцу покупатель осуществляет за свой счет.

Денежные средства возвращаются только на карту покупателю, после получения и проверки товара.

При обмене товаров, если сумма нового заказа меньше суммы возвращенного, магазин компенсирует покупателю разницу в цене (данное условие применимо только для тех случаев, когда обмениваемый товар отличается от того товара, какой был приобретен). Также можете оставить данную разницу в виде бонуса на ваш следующий заказ (сумма будет пересчитана). Срок хранения суммы в виде бонуса ограничен.

Если у вас остались вопросы, связанные с возвратом товара − вы всегда можете связаться с нами, и мы постараемся решить вашу проблему и предоставить всю необходимую помощь.